Esta Política de Privacidad describe cómo Ernesto Pay LLC (“Ernesto Pay”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege la información de los Trabajadores y Clientes que usan la Plataforma. Al usar Ernesto Pay, aceptas las prácticas descritas en este documento, junto con nuestros Términos de Servicio.
Esta política aplica al sitio web ernestopay.com, los perfiles públicos de trabajadores, y cualquier interacción con nuestros servicios. No aplica a sitios o servicios de terceros vinculados desde la Plataforma, incluyendo Stripe, cuya propia política de privacidad rige el tratamiento de los datos que procesan directamente.
| Categoría | Datos específicos | De quién |
|---|---|---|
| Identidad y perfil | Nombre, foto, ocupación, ciudad, lugar de trabajo (opcional) | Trabajador |
| Cuenta | Email, contraseña (o credenciales de autenticación), idioma preferido | Trabajador |
| Uso de la Plataforma | Historial de visitas al perfil público, interacciones con el QR/enlace, metadatos de dispositivo y navegador | Trabajador y Cliente |
| Comunicaciones | Mensajes de soporte, correos de contacto, respuestas a encuestas | Trabajador y Cliente |
| Transacciones (metadatos, no financieros) | Monto del Reconocimiento, fecha, nombre del Cliente (si lo proporciona voluntariamente) | Cliente, visible en dashboard del Trabajador |
Ernesto Pay nunca recibe, ve, ni almacena: número de Seguro Social (SSN) o EIN, número completo de cuenta bancaria o tarjeta, información de verificación de identidad (KYC), ni ningún otro dato financiero sensible. Todo esto es recopilado y custodiado directamente por Stripe, Inc. durante el proceso de onboarding de Stripe Connect, bajo su propia Política de Privacidad (disponible en stripe.com/privacy).
Operar y mantener el perfil público del Trabajador y el flujo de Reconocimientos.
Procesar la membresía anual y facilitar la comunicación con Stripe para el procesamiento de pagos.
Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de Reconocimiento recibido, recordatorios de renovación de membresía).
Responder a solicitudes de soporte y resolver disputas o reportes de contenido.
Analizar el uso agregado de la Plataforma para mejorar el producto (analítica interna, sin venta a terceros).
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo solicitudes válidas de autoridades competentes.
| Destinatario | Qué comparte Ernesto Pay | Propósito |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Nombre, email, y los datos que el propio Trabajador ingresa directamente en el flujo de Stripe Connect | Procesamiento de pagos, verificación de identidad, cumplimiento fiscal |
| Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) | Todos los datos almacenados en la Plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad | Operación técnica del servicio |
| Autoridades legales | Información específica bajo requerimiento legal válido (citación, orden judicial) | Cumplimiento legal |
| Clientes que visitan el perfil público | Foto, nombre, ocupación, lugar de trabajo del Trabajador (información ya pública por diseño del perfil) | Función central de la Plataforma |
Ernesto Pay no vende información personal a terceros con fines publicitarios.
Conservamos la información del Trabajador mientras su cuenta permanezca activa, y durante un período adicional razonable después de la desactivación para cumplir obligaciones legales, fiscales, y de resolución de disputas (generalmente hasta 7 años para registros relacionados con transacciones, conforme a prácticas estándar de retención fiscal). El Trabajador puede solicitar la eliminación anticipada de datos no sujetos a retención legal obligatoria.
Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
Optar por no participar en la venta o “compartición” de información personal (Ernesto Pay no vende datos, por lo que este derecho no aplica en la práctica actual).
Solicitar una copia portable de tu información en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a legal@ernestopay.com
Si resides en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA), te otorga derechos adicionales sobre tu información personal, incluyendo el derecho a saber qué categorías de información recopilamos (detalladas en la Sección 2), el derecho a solicitar su eliminación, y el derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.
Categorías de información recopilada de residentes de California en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, email), información comercial (historial de Reconocimientos), e información geográfica aproximada (ciudad). Ernesto Pay no vende ni comparte información personal según la definición de “venta” o “compartición” de la CCPA.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y Ernesto Pay no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos de nuestros sistemas.
Ernesto Pay puede usar cookies y tecnologías similares para mantener la sesión del usuario, recordar preferencias de idioma, y analizar el uso agregado de la Plataforma. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
Al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio, el Trabajador consiente expresamente recibir divulgaciones, notificaciones, y documentos (incluyendo confirmaciones de pago y documentos fiscales relacionados) de forma electrónica, en lugar de en papel, conforme a la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act).
Este consentimiento debe otorgarse nuevamente cada doce (12) meses, junto con la renovación de la membresía anual. El Trabajador puede retirarlo en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a legal@ernestopay.com. Dado que la Plataforma opera exclusivamente mediante comunicaciones electrónicas, el retiro bloquea el acceso a la cuenta de forma inmediata, sin afectar la validez de las comunicaciones anteriores ni el control del Trabajador sobre los fondos ya acreditados en su cuenta de Stripe. Ernesto Pay conserva el registro de cada otorgamiento y de cada retiro como evidencia de auditoría.
La información se procesa y almacena principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos. Si accedes a la Plataforma desde fuera de EE.UU., tu información será transferida a Estados Unidos para su procesamiento conforme a esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante email o notificación dentro de la Plataforma. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación de la política actualizada.
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contactar a: legal@ernestopay.com